Visión general

Un cliente global de servicios de centros de datos necesitaba un centro de datos a hiperescala para respaldar sus planes estratégicos y atender a sus miles de millones de usuarios en todo el mundo. Sus necesidades abarcaban desde la construcción y el mantenimiento hasta la contratación y formación de personal. Como proveedor líder de servicios de centros de datos, Black Box ofreció un conjunto completo de servicios que abarcaban la adquisición, formación y retención de talento para la construcción, mantenimiento y supervisión de múltiples centros de datos en todo el mundo. A pesar de la escala del proyecto, Black Box mantuvo los más altos estándares de la industria. Los entregables incluían la instalación de más de 20.000 armarios de servidores y una extensa red de cableado de fibra que puede extenderse desde Suecia hasta California.

Desafío

El mayor reto fueron los agresivos plazos de entrega y el mantenimiento de los más altos estándares de calidad de la industria. Aunque a Black Box no le resultaba desconcertante desplegar servicios a una escala tan masiva, los retos se vieron agravados por el requisito del cliente de operar y mantener continuamente su entorno de producción, que gestionaba un enorme tráfico global.

De

  • Agresivos plazos de entrega e implantación
  • Mantenimiento de los más altos estándares de calidad del sector
  • Funcionamiento y mantenimiento continuos de un entorno de producción que gestiona un tráfico global masivo.

Soluciones

  • Un conjunto completo de servicios de hiperescala para el desarrollo y la implantación de centros de datos
  • Programa de contratación, formación y retención de talentos para unos estándares coherentes
  • Soporte RunOps y Day 2 para la resolución de problemas y el mantenimiento mientras se alinea con los protocolos QA y QC

Resultado:

  • Desarrollo e implantación altamente eficientes de soluciones de CC.
  • Prestación de servicios sin fisuras a través de una gestión de proyectos consolidada.
  • Centro de datos a hiperescala de última generación que cumple los objetivos estratégicos.

Valor añadido:

  • Cumplimiento de plazos agresivos manteniendo la calidad.
  • Mejora de la eficiencia operativa y mantenimiento sin problemas.
  • Mejor adquisición de talentos y cumplimiento de las normas técnicas.

Solución

Black Box implementó múltiples soluciones para hacer frente a estos retos:

  1. Desarrollo, implantación y gestión de soluciones: Black Box desarrolló una solución a medida según los requisitos del cliente, centrándose en aspectos minuciosos del proyecto. Esto incluye la gestión del programa, despliegue e implementación de la Planta Interior (ISP), Planta Exterior (OSP), Sistema de Antenas Distribuidas (DAS), Gestión de Edificios e Infraestructura de Seguridad (BMS), y más.

  2. Soporte RunOps y Día 2: Después de los despliegues, Black Box ofreció servicios de resolución de problemas y mantenimiento para asegurar el buen funcionamiento de la infraestructura DC. Este paso permite un funcionamiento sin problemas del sistema desplegado mientras se comprueban las áreas de mejora. Black Box ofreció soporte día 2 con rondas semanales de monitorización continua y recopilación de datos para improvisar los pipelines y mejorar las operaciones del DC.

  3. Programa de Formación y Garantía de Calidad: Los requisitos de talento técnico y de liderazgo del cliente fueron satisfechos por el Programa de Capacitación del Centro de Datos de Black Box. Se mantuvo una Instalación de Formación Autorizada (ATF) certificada por los estándares BICSI con formadores internos. Se implementó un programa dedicado de QA y QC para mantener los más altos estándares técnicos.

  4. Infraestructura completa: Nuestros servicios de centro de datos cuentan con amplias capacidades, incluidos más de 550.000 metros de cableado, 10.000 dispositivos de red, 20.000 armarios y 3.000 bastidores, lo que garantiza una conectividad perfecta y eficiencia operativa.

  5. Asistencia integral: Desde la construcción y la implantación hasta las operaciones diarias, la formación y la garantía de calidad, ofrecemos un conjunto completo de servicios. Nuestro compromiso con la excelencia se mantiene a través de rigurosas medidas de control de calidad e instalaciones de formación internas certificadas por las normas BICSI.

Entregables

Construcción y ejecución

  • Todos los trabajos de infraestructura
  • Toda la estructura física, como bastidores, bastidores de escalera, canal de fibra, estructuras de soporte, instalación de PDU, caminos, contención de bastidores, conexión a tierra/unión.

  • Aplicar todas las prácticas y procedimientos de seguridad para los instaladores de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y los lugares de trabajo y cumplir todas las medidas reglamentarias y códigos para los requisitos nacionales y locales de salud y seguridad en el lugar de trabajo.

Infraestruct

  • Cableado
  • Redes
  • Cableado OSP
  • Antena distribuida
  • Sistemas de gestión de edificios y seguridad
  • (DAS) para un rendimiento inalámbrico superior
  • Pruebas
  • Documentación as-built
  • Garantías

Operaciones de ejecución y asistencia de segundo día

  • Resolución de problemas
  • Traslado de equipos
  • Recableado de equipos existentes
  • Intercambio/cambio de armarios/racks existentes
  • Puesta fuera de servicio de servidores, troncales, parches, escaleras, equipos
  • Documentación de cambios
  • Rondas semanales
  • Garantía de calidad

Estadísticas clave

  • 550.000 [m] Cableado interior
  • 200.000 [m] Cableado exterior
  • 400.000 Montajes de interconexión
  • 320.000 [m] Conductos interiores exteriores
  • 48.000 [m] Conductos interiores
  • 10.000 Dispositivos de red
  • 20.000 Armarios
  • 3.000 Bastidores

Resultado

El enfoque sistemático de Black Box permitió un desarrollo e implementación altamente eficientes de las soluciones DC. La consolidación de la construcción, RunOps, BMS, DAS, y otras tareas gestionadas a través de una única Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) garantizó la prestación de servicios sin fisuras, manteniendo el mejor estándar de la industria posible. El resultado para este cliente global es un centro de datos a hiperescala de última generación, que facilita las expansiones estratégicas y satisface la creciente demanda de sus servicios con excelencia.

¿Por qué Black Box?

a contratación, formación y retención de personal técnico y de construcción de centros de datos de hiperescala requiere una empresa global con un enfoque global. La Práctica de Centros de Datos de Black Box encarna esta filosofía. La práctica de centros de datos sigue la filosofía de "pensar globalmente y actuar localmente", proporcionando un programa global modular que ofrece desarrollo de soluciones centralizadas y planificación estratégica, manteniendo al mismo tiempo la gestión de proyectos locales y una fuerza de trabajo técnica local para una entrega escalable. Nuestros servicios van más allá de la construcción de centros de datos y la dotación de personal técnico para incluir la gestión de las operaciones diarias, la automatización de edificios y las redes inalámbricas dentro de los edificios, todo ello gestionado a través de una única oficina de gestión de proyectos para garantizar la coherencia y la calidad en todo el mundo.

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Industry: Venta minorista, Centro de datos, Manufactura e Industriales,

Solution: Centro de Datos, Implementaciones multisitio globales, Redes empresariales,

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